Comunicação empática será tema de curso de qualificação | Universidade Feevale

Comunicação empática será tema de curso de qualificação

03/09/2019 - Atualizado 17h02min

Competência emocional, feedback apreciativo, emoções e sentimentos, entre outros assuntos, serão debatidos nas aulas


Comunicaçãoempatica

A comunicação é uma das competências mais valorizadas no ambiente corporativo, pois influencia diretamente na qualidade da tarefa. Escuta ativa, empatia, fala assertiva e conexão são quesitos cada vez mais exigidos nos ambientes pessoais e profissionais. Com o objetivo de estabelecer relações de parceria e cooperação, que resultem em maior engajamento das equipes, a Universidade Feevale realizará a segunda edição do curso Comunicação empática no ambiente corporativo nos dias 16 e 17 de setembro, das 18h15min às 22h15min, no Câmpus II da Instituição.

O curso será direcionado a gestores, líderes, vendedores, administradores, coordenadores de comunicação e pessoas que atuam na área de atendimento e necessitam de uma comunicação com resultado. A ministrante das aulas será Vivian Laube, graduada em Relações Públicas e pós-graduada em Marketing pela Universidade Feevale. As inscrições já estão abertas e podem ser feitas pelo site www.feevale.br/cursoseeventos.

PROGRAMA

  • Como acontece a comunicação
  • Comunicação empática
  • Comunicação objetiva e comunicação subjetiva
  • Emoções e sentimentos
  • Competência emocional
  • Comunicação verbal e não verbal
  • Barreiras na comunicação
  • Feedback apreciativo
  • A comunicação como fator de engajamento das equipes
  • Aprendendo a elogiar
  • A contribuição da comunicação no sucesso do negócio