Universidade Feevale ministrará cinco módulos

Funcionários das recepções dos serviços de saúde de Campo Bom receberão, em agosto, capacitação de uma equipe da Universidade Feevale. Serão realizados cinco encontros no auditório da Secretaria Municipal de Educação e Cultura (SMEC), no 4º andar do Centro Administrativo. O cronograma contempla 20 horas de capacitação, em cinco módulos de quatro horas cada um.

Os encontros ocorrerão nos dias 4, 5, 6, 11 e 15 de agosto, sempre das 15h às 19h. Os módulos abordarão acolhimento e humanização no atendimento; comunicação assertiva; gestão de conflito; comunicação não violenta; e escuta ativa e relacionamento interpessoal.

“A capacitação dos funcionários das recepções ajudará a melhorar ainda mais o atendimento nas unidades, focando na humanização e na escuta qualificada”, destaca a secretária de Saúde, Luana Schnorr.