O serviço de Ouvidoria, já prestado por meio do Fale com a Feevale, é um dos instrumentos comunicacionais que integra o software de relacionamento denominado SRM (Gestão de Relacionamento com o Aluno). Para conhecimento de todos, disponibilizamos o Regulamento da Ouvidoria da Universidade Feevale.

Esse serviço já era de responsabilidade do Núcleo de Relacionamento, vinculado ao setor de Marketing, sendo coordenado pela responsável pelo núcleo, Simone da Rosa Carvalho. Assim, a coordenadora também passou a responder pela Ouvidoria da Feevale, cuja Resolução de Instalação está publicada no Espaço Feevale/Sites Setoriais/Reitoria/Resolução 05/2015 e seu regulamento, publicado no site da Feevale.