Palestra do diretor-executivo e de conteúdo do Grupo Sinos, Igor Müller, no Prato Principal da ACI, abordou a importância da confiança e da proximidade com o público na construção de marcas relevantes

A credibilidade como ativo econômico e a relevância como fator de conexão entre marcas e consumidores foram os principais temas da palestra do diretor-executivo e de conteúdo do Grupo Sinos, Igor Müller, durante o Prato Principal, evento promovido pela Associação Comercial, Industrial e de Serviços de Novo Hamburgo, Campo Bom, Estância Velha, Dois Irmãos e Ivoti (ACI). Com o título Credibilidade vende. Relevância conecta, a apresentação destacou como confiança, contexto e proximidade influenciam as escolhas dos consumidores.

O evento, que conta com o apoio máster da Universidade Feevale, foi realizado nesta quinta-feira, 29, no Centro de Eventos Swan Novo Hamburgo. Representaram a Instituição o reitor José Paulo da Rosa; o superintendente executivo, Roberto Sarquis Berté; a diretora de Marketing e Relacionamento, Cláudia Beretta; e a supervisora Comercial, Aline Pereira de Souza.

Durante a palestra, Müller chamou a atenção para a importância de as marcas construírem uma presença consistente e qualificada em meio ao grande volume de informações disponíveis. Segundo ele, estar presente em diferentes canais não é suficiente: é necessário oferecer conteúdo relevante e transmitir confiança ao público.

O executivo também destacou que a viralização, por si só, não gera credibilidade. Nesse contexto, abordou o rage bait, expressão utilizada para definir conteúdos produzidos com o objetivo de provocar indignação e estimular o engajamento. A estratégia pode ampliar o alcance de uma publicação, mas também levanta questionamentos sobre os efeitos desse tipo de exposição para a reputação das marcas.

Outro ponto abordado foi a transformação dos mecanismos de busca com o avanço da Inteligência Artificial (IA). Para Müller, esse cenário reforça a necessidade de as empresas se consolidarem como referências em seus segmentos, demonstrando autoridade e conhecimento sobre os assuntos com os quais se relacionam. Conhecimento, consistência, reputação e presença são elementos fundamentais para fortalecer essa posição.

“Atenção pode trazer o consumidor, a confiança fecha negócios”, sintetizou o executivo ao abordar a relação entre visibilidade e decisão de compra. A credibilidade, nesse sentido, deixa de ser apenas um atributo de imagem e passa a representar um ativo econômico para as organizações.

Müller também ressaltou a importância da proximidade com as comunidades. Embora o mundo esteja cada vez mais conectado globalmente, é no contexto local que muitas escolhas ganham significado. Estar presente nos espaços em que o público vive, trabalha e se relaciona permite às marcas estabelecerem vínculos mais sólidos e duradouros.

Ao relacionar esses conceitos à trajetória do Grupo Sinos, o palestrante destacou a evolução da empresa, que passou da atuação com jornais impressos semanais a uma operação de conteúdo com forte engajamento no Sul do Brasil. A experiência reforça o papel do jornalismo de credibilidade, da relevância dos conteúdos e do envolvimento comunitário na construção de relações de confiança com a audiência.