Workshop: seja franco, você compraria de si mesmo? | Universidade Feevale

Sobre o curso

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Apresentação

Workshop voltado para profissionais e empresas que desejam melhorar seus resultados e sua vida pessoal. Uma verdadeira imersão em atendimento ao cliente e vendas com foco no ser humano e resultados práticos no dia a dia, baseado na premissa de que “entender de gente é a melhor técnica de venda”.

Público-alvo: Profissionais e empresas do varejo de produtos ou serviços.
Pré-requisito: Ser empresário, colaborador ou interessado em desenvolver habilidades pertinentes ao varejo de produtos ou serviços, através de uma visão humanista do atendimento.

Calendário

Agende-se!

Dias: 11 e 12 de março de 2019.
Horário: Segunda e terça-feira, das 19h15min às 22h15min.

Local: Câmpus II - O local será informado via e-mail antes do início da atividade.

Carga Horária: 6 horas.
Certificação: certificado on-line, que será enviado por e-mail, em até 10 dias úteis, para quem obtiver a frequência mínima de 75%.

Inscrição: até dois dias antes do início do curso ou de acordo com a disponibilidade de vagas.

Programa

- Explanação e discussão sobre o papel do vendedor e do comprador;
- Vendedor e comprador vistos sob a dimensão “humana”;
- A busca pela “humanização” do atendimento;
- Estudo dos diferentes perfis dos vendedores;
- Perfil do vendedor ideal;
- O cliente tem sempre razão? Como administrar esta situação?;
- Como transformar um “problema” com o cliente em benefício;
- A importância de superar as expectativas;
- As verdadeiras conexões entre as pessoas;
- O que eu vendo?;
- Como estabelecer uma relação de confiança com os clientes?;
- Quantos clientes temos?;
- A imagem pessoal do vendedor;
- A busca pela excelência;
- Como analisar a concorrência?;
- Quem são nossos maiores concorrentes?;
- A importância da visão sistêmica.


*programação sujeita a alterações sem aviso prévio.

Ministrante

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Marco Cassel

É palestrante motivacional e possui formação em Gestão Financeira pela Universidade Feevale, tendo atuado na área empresarial por mais de vinte anos como gestor administrativo e comercial. Neste período, aprofundou seus conhecimentos em pessoas e seus inter-relacionamentos, através de experiências pessoais e de estudos relacionados ao tema.

Investimento

Investimento

2x de R$ 100,00 ou R$ 200,00 à vista.


Formas de Pagamento

Boleto bancário ou cartão de crédito.

Descontos especiais

Desconto especial

Alunos, acadêmicos de graduação ou pós-graduação, graduados, pós-graduados da Feevale:
2x de R$ 80,00 ou R$ 160,00 à vista.

Alunos, acadêmicos de graduação da Feevale com 55 anos ou mais:
2x de R$ 70,00 ou R$ 140,00 à vista.

Obs.: os descontos não são cumulativos entre si e serão aplicados sobre o valor integral do investimento.

Comunidade

Demais interessados

Pessoa com 50 a 54 anos
2x de R$ 80,00 ou R$ 160,00 à vista.

Pessoa com 55 anos ou mais
2x de R$ 70,00 ou R$ 140,00 à vista.

Acadêmicos de outras instituições
2x de R$ 90,00 ou R$ 180,00 à vista.

Empresa

Empresa

Inscrição de 2 funcionários: 5%
Inscrição de 3 funcionários: 7,5%
Inscrição de 4 ou mais funcionários: 10%

Realização

Promoção: Universidade Feevale – Instituto de Ciências Humanas e Sociais.
Organização: Marketing - Núcleo de Eventos e Cursos
 
Atendimento Feevale Câmpus I De segunda a sexta-feira, das 7h15min às 22h15min. Câmpus II De segunda a sexta-feira, das 8h às 22h15min.
Aos sábados, das 8h às 12h
Câmpus III De segunda a sexta-feira, das 9h15min às 11h30min e das 12h30min às 18h. (51) 3586 8800 Núcleo de Relacionamento De segunda a sexta-feira, das 7h30min às 22h.
Aos sábados, das 8h30min às 13h45min.
(51) 3586 8822 falecomafeevale@feevale.br Retornaremos no prazo de 72 horas úteis. Contate-nos
Atendimento Feevale

Os atendimentos presenciais realizados no setor Atendimento Feevale de ambos os câmpus podem ser agendados.

Localização: sala 207 – 2º andar
Horário: de segunda a sexta-feira, das 7h15min às 22h15min
Localização: sala 101 – térreo do prédio Lilás
Segunda a sexta-feira, das 8h às 22h15min
Aos sábados, das 8h às 12h
Localização: sala 003 - pavimento 0 do prédio Sede
Segunda a sexta-feira, das 9h15min às 11h30min e das 12h30min às 18h

Verifique os demais setores que disponibilizam o atendimento agendado.

Saiba mais