Inteligência Emocional: Ação e Resultado em Vendas – 2ª Edição | Universidade Feevale

Sobre o curso

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Apresentação

O treinamento proporciona o domínio das técnicas para obtenção de melhores resultados, otimizando o desempenho pessoal e profissional e possibilitando o ensino prático de poderosas técnicas de comunicação e persuasão.

Calendário

Agende-se!

Público-alvo: Acadêmicos da Feevale, professores e comunidade em geral.

Período: 26 de fevereiro a 1 de março de 2018.
Horário: segundas a quintas-feiras, das 19h15min às 22h15min.

Carga Horária: 12 horas.
Local: Câmpus II - O local será informado via e-mail antes do início da atividade.
Certificação: Certificado online, que será enviado por email para quem obtiver a frequência mínima de 75%.
Inscrição: Até dois dias antes do início do curso/evento ou de acordo com a disponibilidade de vagas.

Programa

  • Percepções e valores
Inteligência emocional (habilidade interpessoal)
A diferença entre eficiência e eficácia – a busca por resultados
Comportamento do consumidor
Postura do bom profissional (organização, determinação e disciplina)
O que é qualidade no atendimento
  • Abordagem consultiva
Marketing pessoal
Como desenvolver empatia com o cliente
Perfil comportamental do cliente
Como desenvolver uma linguagem adequada com o cliente
  • Demonstração de Produtos
O que os clientes valorizam no produto ou serviço que você vende
Como evidenciar as vantagens do produto ou serviço
Como utilizar de forma adequada os termos técnicos
  • Negociação com Máxima Efetividade 
O que é negociação
Estrutura articulada a respeito da negociação
Preparação e condução da negociação
Como lidar com objeções
Como argumentar preço
O que fazer quando o cliente solicita desconto
  • Fechamento da Venda
Espírito de compreensão do cliente
Dissonância Cognitiva
  • Manutenção de Clientes
Como manter um bom cliente

Pós-venda X Ofertas dos concorrentes;

Ministrante

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Ronaldo Liota

Especialista em Gestão de Negócios, sócio-diretor da Liota Consultoria e autor do livro Técnicas de Vendas da Tática à Prática. Há mais de 15 anos, desenvolve palestras e treinamentos para diversas empresas em todo o Brasil.

Investimento

Investimento

5x de R$ 104,00 ou R$ 520,00 à vista.


Formas de Pagamento

Boleto bancário ou cartão de crédito.

Empresa

Empresa

Inscrição de 2 funcionários: 5%
Inscrição de 3 funcionários: 7,5%
Inscrição de 4 ou mais funcionários: 10%

Descontos especiais

Desconto especial

Alunos, acadêmicos de graduação ou pós-graduação, graduados, pós-graduados da Feevale:
5x de R$ 83,20 ou R$ 416,00 à vista.

Alunos, acadêmicos de graduação da Feevale com 55 anos ou mais:
5x de R$ 72,80 ou R$ 364,00 à vista.

Obs.: os descontos não são cumulativos entre si e serão aplicados sobre o valor integral do investimento.

Comunidade

Demais interessados

Pessoa com 50 a 54 anos
5x de R$ 83,20 ou R$ 416,00 à vista.

Pessoa com 55 anos ou mais
5x de R$ 72,80 ou R$ 364,00 à vista.

Acadêmicos de outras instituições
5x de R$ 93,60 ou R$ 468,00 à vista.

Realização

Proponente: Diretoria de Assuntos Comunitários e Culturais
Promoção e Organização: Núcleo de Qualificação e Desenvolvimento - Diretoria de Assuntos Comunitários e Culturais
 
Atendimento Feevale Câmpus I De segunda a sexta-feira, das 7h15min às 22h15min. Câmpus II De segunda a sexta-feira, das 8h às 22h15min.
Aos sábados, das 8h às 12h
Câmpus III De segunda a sexta-feira, das 9h15min às 11h30min e das 12h30min às 18h. (51) 3586 8800 Núcleo de Relacionamento De segunda a sexta-feira, das 7h30min às 22h.
Aos sábados, das 8h30min às 13h45min.
(51) 3586 8822 falecomafeevale@feevale.br Retornaremos no prazo de 72 horas úteis. Contate-nos
Atendimento Feevale

Os atendimentos presenciais realizados no setor Atendimento Feevale de ambos os câmpus podem ser agendados.

Localização: sala 207 – 2º andar
Horário: de segunda a sexta-feira, das 7h15min às 22h15min
Localização: sala 101 – térreo do prédio Lilás
Segunda a sexta-feira, das 8h às 22h15min
Aos sábados, das 8h às 12h
Localização: sala 003 - pavimento 0 do prédio Sede
Segunda a sexta-feira, das 9h15min às 11h30min e das 12h30min às 18h

Verifique os demais setores que disponibilizam o atendimento agendado.

Saiba mais