Design de Serviços: Ferramenta de Venda Ativa | Universidade Feevale

Sobre o curso

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Apresentação

A partir da definição de design com desenho industrial ou idealização de ideias criativas, o curso objetiva fomentar a disseminação dessa ferramenta como aliada aos serviços prestados pelas organizações. Atualmente observa-se que toda fidelização de clientes está pautada na experiência. Considerando isso o curso abordará ideias criativas e inovadoras aliadas aos serviços que as organizações podem oferecer aos usuários/clientes/consumidores, chamando sua atenção para experiências com sua marca/empresa.

Calendário

Agende-se!

Público-alvo: estudantes de comunicação, empreendedores, curiosos da área de inovação e criatividade.

Dias: 7 e 8 de agosto de 2019.
Horário: quarta e quinta-feira, das 18h30min às 22h30min.

Local: Câmpus II - O local será informado via e-mail antes do início da atividade.
Carga Horária: 08 horas.
Certificação: Certificação por frequência: certificado on-line, que será enviado por e-mail, em até 10 dias úteis, para quem obtiver a frequência mínima de 75%.


Inscrição: até dois dias antes do início do curso/evento ou de acordo com a disponibilidade de vagas.

Programa

  • O que é Design
  • Como surgiu a definição “design de serviços”
  • Qual o objetivo de trabalhar com esta ferramenta
  • Aplicabilidade da ferramenta no seu produto/serviço
  • Criação de estratégias com a utilização do design de serviços
  • Apresentação de cases e exemplificação

*programação sujeita a alterações sem aviso prévio.

Ministrante

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Márcio da Silva Oliveira


Graduado em Relações Públicas pela PUCRS, especialista em Docência no Ensino Superior pela mesma instituição. Há 8 anos atua na área de marketing com ações de relacionamento com cliente, eventos experienciais corporativos e ações de marketing de guerrilha em grandes empresas de POA. Atualmente é também orientador de Educação Profissional no Programa Jovem Aprendiz, do Senac-RS, em turmas regulares e de inclusão (Pessoas Com Deficiência - PCD).

Investimento

Investimento

2x de R$ 80,00 ou R$ 160,00 à vista.


Formas de Pagamento

Boleto bancário ou cartão de crédito.

Descontos especiais

Desconto especial

Alunos, acadêmicos de graduação ou pós-graduação, graduados, pós-graduados da Feevale:
2x de R$ 64,00 ou R$ 128,00 à vista.

Alunos, acadêmicos de graduação da Feevale com 55 anos ou mais:
2x de R$ 56,00 ou R$ 112,00 à vista.

Obs.: os descontos não são cumulativos entre si e serão aplicados sobre o valor integral do investimento.

Comunidade

Demais interessados

Pessoa com 50 a 54 anos
2x de R$ 64,00 ou R$ 128,00 à vista.

Pessoa com 55 anos ou mais
2x de R$ 56,00 ou R$ 112,00 à vista.

Acadêmicos de outras instituições
2x de R$ 72,00 ou R$ 144,00 à vista.

Empresa

Empresa

Inscrição de 2 funcionários: 5%
Inscrição de 3 funcionários: 7,5%
Inscrição de 4 ou mais funcionários: 10%

Realização

Proponente: Marta Oliveira dos Santos
Promoção: Universidade Feevale – Instituto de Ciências Humanas e Sociais – Curso de Publicidade e Propaganda
Organização: Marketing - Núcleo de Cursos e Eventos